Bezpłatne porady dla konsumentów

Drogi Konsumencie. Jeśli nie wiesz, jak skutecznie złożyć reklamację w sklepie, jak skutecznie dochodzić swoich praw, możesz skorzystać z bezpłatnej porady prawnej. Udzielą jej za pomocą maila doświadczeni prawnicy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomiło internetowe centrum porad dla konsumentów. Warto przypomnieć, że Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową z przedsiębiorcą.

Zgłaszane sprawy mogą dotyczyć różnych problemów konsumenckich. Należy dokładnie opisać swoją sprawę i wysłać na maila porady@dlakonsumentow.pl. Odpowiedzi pomogą Państwu poznać swoje prawa i możliwości realizowania roszczeń.

Ponadto w szybki i bezpośredni sposób można uzyskać pomoc dzwoniąc na numer bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707, którą prowadzi Federacja Konsumentów. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 zarówno z telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. W wypadku, gdy sprawa wymaga bezpośredniej konsultacji eksperta, dyżurujący prawnicy wskażą odpowiednią instytucję pomagającą konsumentom, znajdującą się najbliżej potrzebującego pomocy.

Porady prawne można uzyskać także bezpłatnie u powiatowych rzeczników konsumentów. W Starostwie Powiatowym w Olecku Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje interesantów w poniedziałki w godz. 11:00 – 14:00, środy w godz. 12:00 – 14:00 i piątki w godz. 8:00 – 13:00.

Zapraszamy do korzystania z bezpłatnych porad prawnych.

Więcej informacji na www.uokik.gov.pl
 

Anna Turowska
www.powiat.olecko.pl